En Argentina hay varios recursos gratuitos para quienes tienen problemas con el alcohol, las drogas o el juego, y también para sus familias. El más directo es la Línea 141 de SEDRONAR: gratuita, anónima, atiende las 24 horas y en todo el país. A eso se suman los servicios de emergencia, los grupos de ayuda mutua (como Alcohólicos Anónimos, Narcóticos Anónimos, Jugadores Anónimos, Al-Anon y Nar-Anon) y el derecho a que la obra social o la prepaga cubran el tratamiento. En esta guía te contamos para qué sirve cada recurso y cómo aprovecharlo.
Para tener a mano:
- Orientación sobre consumos: Línea 141 de SEDRONAR (gratuita, anónima, 24 horas, todo el país).
- Emergencias: 911 o el servicio de emergencias médicas de tu zona (107 en muchos distritos; SAME en CABA).
Muchas familias pasan meses, o incluso años, sin pedir ayuda porque creen que no pueden pagar un tratamiento o porque no saben a quién recurrir. Conocer estos recursos te permite dar un primer paso hoy mismo, sin costo y sin tener que dar explicaciones que todavía no estás listo para dar.
Línea 141 de SEDRONAR: orientación a cualquier hora
La Línea 141 es un servicio de orientación sobre consumos. Algunas cosas importantes para saber:
- Es gratuita: no tiene costo llamar.
- Es anónima: no hace falta dar tu nombre ni el de tu familiar.
- Atiende las 24 horas, todos los días.
- Funciona en todo el país.
Pueden llamar tanto la persona que consume como sus familiares, amigos o cualquier persona preocupada. Es un buen primer paso si no sabés por dónde empezar, si querés entender qué está pasando o si necesitás saber qué servicios hay en tu zona.
La Línea 141 no reemplaza a los servicios de emergencia. Si hay riesgo para la vida, llamá primero al 911.
Emergencias: cuándo llamar y a quién
Ante una intoxicación, convulsiones, dificultad para respirar, pérdida de conciencia, violencia o ideas de quitarse la vida, llamá al 911 o al servicio de emergencias médicas de tu zona. En muchos distritos es el 107; en la Ciudad de Buenos Aires es el SAME.
Conviene averiguar hoy cuál es el número que corresponde a tu zona y guardarlo en el teléfono. En la guía sobre qué hacer ante una crisis o urgencia por consumo encontrás pasos concretos para esos momentos.
Grupos de ayuda mutua para quien consume
Los grupos de ayuda mutua reúnen a personas que atraviesan un problema parecido y se acompañan entre sí. No reemplazan necesariamente a un tratamiento profesional, pero pueden ser un apoyo muy valioso, antes, durante y después. En Argentina existen, entre otros:
- Alcohólicos Anónimos (AA): para personas que quieren dejar de beber.
- Narcóticos Anónimos (NA): para personas con consumo de drogas.
- Jugadores Anónimos: para personas con problemas con el juego y las apuestas, incluidas las apuestas online.
Estos grupos funcionan sin fines de lucro y no exigen un pago para participar. Para conocer horarios y lugares de reunión, lo mejor es consultar directamente en los canales oficiales de cada grupo. Si el tema en tu casa son las apuestas, te puede servir la guía sobre apuestas online y ludopatía en jóvenes.
Grupos para familias: no tenés que esperar a que tu familiar acepte ayuda
Muchas familias creen que no pueden hacer nada hasta que la persona que consume decida tratarse. No es así. Existen grupos pensados para los familiares:
- Al-Anon: para familiares y amigos de personas con problemas con el alcohol.
- Nar-Anon: para familiares y amigos de personas con consumo de drogas.
En estos espacios podés compartir lo que te pasa con otras personas que viven algo parecido, sentirte menos solo y aprender formas de cuidarte. Asistir no depende de que tu familiar haga tratamiento. Si sentís que tu vida gira alrededor del consumo del otro, puede interesarte la guía sobre codependencia en la familia.
Servicios públicos de salud
Los hospitales públicos y los centros de salud de tu municipio o provincia también pueden brindar atención y orientación. La Ley Nacional de Salud Mental 26.657 establece que las adicciones se abordan como parte de las políticas de salud mental, y la Ley 26.934 creó el Plan Integral para el Abordaje de los Consumos Problemáticos (Plan IACOP).
Como la oferta varía mucho según la zona, una buena forma de ubicar el servicio más cercano es preguntar en la Línea 141 o en el centro de salud de tu barrio.
Si tenés obra social o prepaga
Aunque no sea un recurso "gratuito" en sentido estricto, es un derecho que muchas familias no conocen. La Ley 24.455 establece que las obras sociales deben cubrir la atención de la drogadicción, y la Ley 24.754 extiende a las prepagas la cobertura obligatoria del Programa Médico Obligatorio.
Lo recomendable es pedir la cobertura por escrito, guardar todas las respuestas y, si hay rechazo, consultar a la Superintendencia de Servicios de Salud. Encontrás el paso a paso en la guía sobre cobertura de obra social y prepaga para adicciones.
Cómo elegir por dónde empezar
Con tantas opciones, es normal no saber qué hacer primero. Una forma simple de ordenarlo:
- Si hay una emergencia: 911 o el servicio de emergencias de tu zona.
- Si necesitás orientación ahora: Línea 141.
- Si tu familiar acepta ayuda: pedí una evaluación profesional, en el sistema público o a través de la obra social o prepaga.
- Si tu familiar no acepta ayuda: empezá por vos, con un grupo para familias o un espacio profesional.
Cuándo pedir ayuda profesional
Los recursos gratuitos son una gran puerta de entrada, pero en algunas situaciones conviene sumar una evaluación profesional cuanto antes: cuando el consumo es intenso o diario, cuando hubo intoxicaciones o crisis, cuando hay problemas de salud mental asociados o cuando los intentos de dejar no funcionaron. En consumos intensos de alcohol o benzodiacepinas, además, dejar de golpe sin control médico puede ser peligroso.
Pedir ayuda es el primer paso
Buscar información ya es una forma de hacer algo. No tenés que resolverlo todo hoy: alcanza con dar el próximo paso. En Fundación Vida Plena también orientamos a familias, y la primera consulta no tiene cargo. Si querés, escribinos y te ayudamos a pensar por dónde seguir.